A ASTRA S/A INDÚSTRIA E COMÉRCIO agradece sua visita ao site da empresa e interesse pelos produtos e serviços. Sua privacidade é de grande importância e, por isso, o objetivo da Astra é garantir que você se sinta seguro, não somente durante sua visita ao site, mas também ao usar qualquer uma das ferramentas disponibilizadas.

Publicada em agosto de 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) foi elaborada para garantir a proteção de dados pessoais aos cidadãos brasileiros. Sua aplicação visa proteger os dados que as empresas têm de pessoas físicas como você (titular de dados). De modo geral, a lei está relacionada à coleta, classificação, utilização, acesso, compartilhamento, armazenamento, eliminação e outras formas de tratamento de dados pessoais de pessoas físicas. Considerando a importância dessa lei e os impactos que causará, é importante entender os direitos e obrigações que ela prevê. Clique aqui para acesso à Lei Geral de Proteção de Dados.

A Astra se compromete em proteger quaisquer dados pessoais que eventualmente transitem pelo seu site. A empresa possui também um compromisso com o direito de cada cidadão, TITULARES de dados pessoais, portanto respeita e faz prevalecer os seus direitos escritos nas leis.

Para qualquer efeito, o presente documento denominado "Política de Privacidade" estabelece as regras e termos de uso do site de propriedade da ASTRA, assim como as informações sobre proteção de dados que ficam à sua disposição (titular dos dados pessoais), em conformidade com o estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD” – Lei 13.709/18), da República Federativa do Brasil, e qualquer outra lei aplicável.

Assim, leve em consideração que sua visita ao site www.astra-sa.com envolverá o uso e coleta de dados com base nas normas e princípios da lei e, portanto, sempre que você acessar, interagir ou utilizar alguma ferramenta disponibilizada no site, a Astra estará autorizada a guardar informações sobre você, que serão tratadas na forma indicada neste documento. Mas, tenha em mente que você poderá, a qualquer tempo, exercer cada um de seus direitos como titular de dados pessoais.

Para tais fins, seguem algumas informações:

  • Controladora dos Dados:
    Astra: Astra S/A Indústria e Comércio
    CNPJ: 50.949.528/0001-80
    Endereço: Rua Colégio Florence, no 59, Jardim Primavera
    Telefone: +55 11 4583-7777
  • Comitê encarregado pela Proteção dos Dados Pessoais (DPO) da Astra
    E-mail: privacidade@astra-sa.com

É importante alertar que a Política de Privacidade para o uso deste site não se aplicará às suas atividades em websites de terceiros, redes sociais e/ou outros provedores que você possa acessar ou ser redirecionado a partir do acesso de links no site www.astra-sa.com. Com a finalidade de garantir sua segurança, recomenda-se que verifique os regulamentos e diretrizes de proteção de dados dos respectivos provedores/sites acessados.

A aceitação desta Política de Privacidade será feita quando você acessar o site e concordar, de forma afirmativa, com o uso dos seus dados pessoais para cada uma das finalidades aqui descritas. Dessa forma, você estará ciente e, em total concordância, com o modo como suas informações e seus dados pessoais serão utilizados. Mas não se preocupe, antes de cada ação de coleta dos seus dados pessoais nós alertaremos previamente sobre o tratamento.

Caso não concorde com esta Política de Privacidade, não continue utilizando o site www.astra-sa.com, e, por gentileza, entre em contato com a Astra explicando o motivo da discordância para que a empresa possa melhorar seus processos e lhe oferecer uma experiência otimizada no futuro. Envie um e-mail para o Comitê encarregado pela Proteção de Dados Pessoais (DPO) da Astra.


1. Escopo de aplicação da Política de Privacidade:

Os dados coletados pela Astra são destinados exclusivamente aos fins para os quais foram coletados. Você precisará informar os seus dados pessoais quando preencher algum formulário em nosso site, sendo eles:

  • Formulário "onde comprar" para indicação de lojas que vendem produtos Astra
  • Formulário para solicitação de assistência técnica
  • Formulário para encontrar um representante Astra
  • Formulário para atendimento pela equipe de Vendas Técnicas
  • Formulário para solicitação de visitas de escolas à empresa
  • Formulário para pedidos de apoios e patrocínios
  • Formulário para acesso à Biblioteca BIM da Astra

Os dados que são solicitados pela Astra respeitam o princípio da minimização previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, ou seja, os dados coletados são o mínimo necessário para o seu atendimento com qualidade e assertividade.

Sempre que a Astra tiver interesse em utilizar seus dados - especificamente o e-mail - para fins de envio de publicidade da empresa, no ato do preenchimento do formulário será solicitada sua autorização para tal fim. Você tem a opção de não aceitar e prosseguir com o seu atendimento normalmente, sem qualquer prejuízo. Ao aceitar o envio de publicidade da empresa para o seu e-mail, você poderá, a qualquer tempo, requerer a cessão dos envios. Para isso, basta clicar no link "Descadastre-se", no rodapé dos e-mails marketing enviados pela Astra. Os remetentes dos e-mails da Astra são o contato@astra-sa.ind.br e o comunicacao@astra.ind.br.

Ao acessar qualquer link de terceiro disponibilizado no site da Astra, você deverá concordar com os termos de uso e política de privacidade dos referidos sites, sempre que solicitado, para dar continuidade à navegação.

Ao fornecer seus dados pessoais para tratamento da Astra, você garante a veracidade dos dados e, com o fim de manter a qualidade das informações, poderemos solicitar eventualmente que você reveja e atualize os dados pessoais que possuímos a seu respeito, para cumprirmos com os princípios de tratamento de dados pessoais estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

Se você tiver dúvidas sobre as informações indicadas acima, contate a Astra através do e-mail privacidade@astra-sa.com.


2. Períodos de retenção dos dados pessoais:

Em conformidade com a LGPD, o período de retenção de seus dados pessoais será determinado de acordo com a duração do seu relacionamento com a ASTRA, a finalidade para cada um deles, suas indicações e os períodos estabelecidos por leis especiais aplicáveis em cada caso.

A Astra pode reter os dados pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditar, razoavelmente, que há uma perspectiva de litígio ou necessidade de subsidiar elementos de evidências para eventuais investigações criminais, processos administrativos e judiciais.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, considera-se a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os objetivos para os quais a Astra processa seus dados pessoais e se pode atingir esses objetivos por outros meios.

Vale-se, ainda, do prazo prescricional fixado nas diversas legislações civis, criminais e normas regulatórias de autoridades governamentais, como elemento a ser considerado para eventual retenção.

A Astra garante que todos os dados retidos e armazenados após o término do tratamento para a finalidade informada não serão utilizados para outros fins. Garante, ainda, a segurança da informação necessária e esperada, bem como o seu direito de acesso à informação, na forma tratada na legislação de proteção de dados pessoais.

É importante destacar que cumprida a finalidade do tratamento ou encerrado eventual contrato, recebida sua solicitação de exclusão de dados ou no caso de recebimento de ordem da autoridade regulatória, o tratamento dos dados será finalizado e a retenção dos mesmos só será feita com prévias medidas de segurança.

Vencidos os prazos em que possam ocorrer qualquer uma dessas hipóteses exemplificadas acima, os dados serão apagados de forma definitiva.

Se você tiver dúvidas a respeito das informações indicadas acima, entre em contato com a Astra através do e-mail privacidade@astra-sa.com


3. O uso de Cookies no site astra-sa.com:

O site www.astra-sa.com utiliza cookies para acompanhar as preferências dos usuários e, dessa forma, melhorar sua experiência em cada visita. Neste sentido, para melhor compreensão, explica-se que os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador que permitem reconhecer suas preferências de navegação. Essas informações serão salvas e, quando você visitar o site da Astra novamente, ele reconhecerá seu navegador e poderá manter suas opções e preferências previamente marcadas, incluindo manter a sua conta conectada ou lembrar suas credenciais de cadastro. Mas fique tranquilo, os cookies geralmente têm uma data de expiração ou, ainda, você poderá diretamente fazer sua gestão. Além disso, vale dizer que alguns cookies são apagados automaticamente quando você fecha o navegador, enquanto outros devem ser excluídos manualmente.

Você tem o direito e pode impedir o armazenamento de cookies no seu computador, configurando e selecionando dentro de seu navegador a opção “não aceitar cookies”. Para isso, por gentileza reveja as instruções do seu navegador e faça os ajustes e configurações que considere necessários, conforme suas preferências. No entanto, leve em conta que, se você não autorizar o uso de alguns cookies essenciais e necessários para a funcionalidade do site da Astra, isso poderá resultar em restrições e limitações em sua experiência com o site www.astra-sa.com

Os cookies utilizados no site www.astra-sa.com são os seguintes:

Tipo de cookie Descrição
Cookies necessários São imprescindíveis para que o site funcione corretamente. Por ex. os utilizados no momento do login na sua conta. O não fornecimento dele impedirá o acesso e uso da conta.
Cookies de análise São utilizados para melhorar o conteúdo do site e sua experiência de navegação.
Cookies de funcionalidade São utilizados para a customização de sua navegação. Reconhecem e aplicam suas preferências dentro do site e relacionam-se às funcionalidades das ferramentas. Por ex.: opções de visualização de vídeos
Cookies de marketing São utilizados para, com base na sua informação no momento de acesso ao site, lhe direcionar publicidades próprias ou de algum parceiro.

O uso de cookies pode ser alterado e ajustado por você a qualquer momento. Em outras palavras, você poderá aceitar ou recusar sua instalação quando assim desejar. Leia o Aviso de Cookies da Astra e tome a decisão que corresponda a seus interesses.

É importante destacar que a ASTRA não se responsabiliza pelo uso de cookies feito por terceiros. Fique atento, pois os cookies utilizados por terceiros podem eventualmente fazer monitoramento de suas atividades online mesmo após sair do site da Astra, de modo que é recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente ou utilize ferramentas disponíveis em seu navegador para impedir o uso de cookies de terceiros.

Se você tiver dúvidas a respeito das informações indicadas acima, entre em contato com a Astra através do e-mail privacidade@astra-sa.com


4. Do compartilhamento e da transferência internacional de seus dados pessoais:

Do compartilhamento de seus dados pessoais:

Para se cadastrar no processo seletivo da Astra, ao clicar na aba Trabalhe Conosco, você será redirecionado para a página https://astra.gupy.io/. Trata-se da página de carreiras da Astra, administrada pela empresa Gupy Tecnologia em Recrutamento LTDA. Para se cadastrar, você também precisará aceitar os termos de uso e política de privacidade do site da referida empresa. Por isso, é importante que também leia e esteja ciente dos termos e políticas antes de continuar com o seu cadastro.

A Astra adotará, sempre que for possível, mecanismos de anonimização dos dados, visando preservar ao máximo a sua privacidade e a integridade de seus dados pessoais. Para entender como a Gupy trata seus dados, analise as políticas dela acessando os links próprios.

Da transferência internacional de seus dados pessoais:

A prestação dos produtos e serviços contidos neste site pode requerer a transferência internacional dos dados pessoais coletados, seguindo as indicações estabelecidas na LGPD. Isso significa que eventual transferência internacional de seus dados será realizada para países com um adequado nível de proteção de dados pessoais, ou para terceiros com quem a Astra tenha celebrado contratos específicos de transferência internacional de dados, com os quais tenha pactuado mecanismos de controle para garantir o tratamento certo e íntegro dos dados.

Se você tiver dúvidas a respeito das informações indicadas acima, entre em contato com a Astra através do e-mail privacidade@astra-sa.com


5. De seus direitos como titular de dados pessoais:

O titular é a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Neste caso, todos os dados coletados a seu respeito são de sua titularidade, de modo que a LGPD, em seu artigo 17 e seguintes, lhe garante alguns direitos.

Desse modo, além da preocupação com a segurança desses dados, a Astra também garante que você tenha acesso e conhecimento sobre os seus direitos e a forma como pode exercê-los. São eles:

  • Direito de confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
  • Direito de acesso a seus dados.
  • Direito de correção/retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Direito de exclusão dos seus dados.
  • Direito de oposição.
  • Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
  • Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produto.
  • Direito de retirar o seu consentimento para tratamento de dados.
  • Direito à informação sobre uso compartilhado de Dados.
  • Direito de não fornecer o seu consentimento para tratamento de dados; e,
  • Direito de apresentar reclamações ou denúncias perante o Controlador de seus dados pessoais ou perante a Autoridade Regulatória (Autoridade Nacional de Proteção de Dados ANPD).

Para facilitar o exercício de seus direitos, a Astra criou um canal de contato e atendimento, onde você poderá se manifestar de forma rápida e fácil. Clique aqui para acessá-lo.

Dependendo da solicitação feita por você em relação aos seus dados, a Astra irá requerer uma dupla autenticação da titularidade dos seus dados, para garantir, assim, que o solicitante realmente é você.

A Astra responderá as suas legítimas solicitações dentro de um período de 15 (quinze) dias ou no prazo máximo permitido pela lei. Poderá, contudo, contatá-lo para obter mais informações relacionadas à sua solicitação, a fim de acelerar e otimizar a resposta.

Registra-se, ainda, que esse prazo assinalado acima somente fluirá, a partir da certificação de que você é efetivamente o titular dos dados em questão.

Caso as solicitações sejam abusivas ou violem algum direito da Astra, a empresa reserva-se ao direito de negar, de modo fundamentado, o respectivo atendimento.

(i) Das medidas de segurança da informação aplicadas pela Astra com a finalidade de garantir seus dados pessoais:

A Astra implementa medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra perda, uso não autorizado, destruição acidental, danos, divulgação ou outros tipos de incidentes de informação vinculados a dados pessoais. Além disso, seus dados são armazenados em um ambiente operacional seguro, não acessível a terceiros. Da mesma forma, a Astra tomará todas as precauções razoáveis para assegurar que os colaboradores que tenham acesso a seus dados pessoais tenham recebido treinamento apropriado, além de se comprometer a incluir em seus contratos cláusulas de confidencialidade, sigilo e proteção de dados pessoais que se fizerem necessárias.

Em qualquer caso, é importante alertar que a transmissão de dados pela internet não é completamente segura e, como tal, é feita por sua própria conta e risco. Embora aplique diversas medidas para proteger seus dados pessoais, a Astra não pode garantir a segurança absoluta dos dados pessoais tratados através de seu site.

No entanto, visando a máxima extensão de proteção de dados possível, a Astra adota as seguintes ações:

  • Sistema confiável de identificação eletrônica para os casos com necessidade de autenticação.
  • Eventuais atualização de dados, conforme a necessidade.
  • Registro dos acessos gerais e atividades executadas como um todo no site.
  • A limitação das funções, níveis de acesso e autorizações para o uso dos dados coletados pelo site.
  • Auditorias regulares de proteção de dados pessoais.
  • Medidas preventivas de segurança de informação e implementação de boas práticas internacionais.

Caso você identifique ou tome conhecimento de alguma atividade que comprometa a segurança de seus dados pessoais, por favor entre em contato com a Astra imediatamente através do e-mail privacidade@astra-sa.com

Alerta-se que, cumprindo com as disposições da LGPD, se ocorrer algum incidente com seus dados pessoais, a Astra entrará em contato diretamente com você e notificará a situação perante a competente Autoridade Nacional, sempre que seja necessário. Neste caso, serão adotadas de forma imediata as medidas necessárias para remediar a situação e restabelecer a segurança de sua informação pessoal.

(ii) Dúvidas adicionais:

Se você tiver dúvidas e/ou perguntas sobre o tratamento de seus dados pessoais feita pela ASTRA, entre em contato através do e-mail privacidade@astra-sa.com ou através do canal de atendimento.

(iii) Alterações na Política de Privacidade:

A qualidade e excelência de seus processos é um objetivo permanente na Astra. Com base nisso, a Política de Privacidade deste site poderá passar por atualizações. Assim, recomenda-se que você visite periodicamente o site para que obtenha informação atualizada e transparente dessas alterações. Caso sejam necessárias mudanças substanciais e relevantes que precisem de seu consentimento, a Astra publicará essa atualização e entrará em contato com você para solicitar um novo consentimento.

Além disso, sua opinião é muito importante para a Astra. Sinta-se à vontade para enviar sugestões relacionadas a ações que a empresa pode tomar para aprimorar a sua experiência e/ou melhorar a Política de Privacidade, através do e-mail privacidade@astra-sa.com

Data de publicação: 08 de janeiro de 2021